【よくあるご質問(FAQ)】
1. 注文してから届くまでどのくらいかかりますか?
通常、ご注文は1~2営業日以内に処理し、発送後の配送期間は1~2営業日ほどでございます。
※お届け地域や配送状況により前後する場合がございます。
2. 注文内容を追跡するにはどうすれば良いですか?
商品発送後、追跡番号を記載したメールをお送りいたします。
メール記載の追跡番号より配送状況をご確認いただけます。
3. 返品方法を教えてください。
返品をご希望の際は、返品ポリシーをご確認の上、事前に当店までご連絡ください。
なお、使用済みの商品やお客様の過失による損傷がある場合は、返品をお受けできません。
4. クーポンコードの使用方法を教えてください。
ご希望の商品をカートに追加後、購入手続き画面にてクーポンコード入力欄が表示されます。
コードをご入力のうえ「適用」をクリックしてください。
※使用できるクーポンコードは1回のご注文につき1つのみです。
※ご注文完了後のクーポン適用は承ることができません。
5. 届いた商品が破損していた場合・不足があった場合はどうすれば良いですか?
大変恐れ入りますが、まずは返品ポリシーをご確認いただき、当店までご連絡ください。
速やかに交換商品の発送、または返金対応をさせていただきます。
※使用済み品やお客様起因による破損の場合は対応できかねます。